Vaillant Group

Mit The SavvySuite hat Vaillant Group die IT-Servicebereitstellung optimiert

Vaillant Group steigert Effizienz und Transparenz mit SavvySuite

Die Vaillant Group ist ein Innovationsführer im Bereich Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik mit Hauptsitz in Remscheid, Deutschland. Das 1874 gegründete Familienunternehmen beschäftigt 13.000 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen

Umsatz von 2,5 Milliarden Euro. Mit 12 Standorten weltweit ist Vaillant ein global agierendes Unternehmen, das sich durch seine innovativen und hochwertigen Produkte auszeichnet.

Herausforderungen

IT-Bestände und interne Leistungsverrechnung

Vaillant benötigte eine Lösung für die Verwaltung ihrer IT-Services und die Automatisierung des Client-Managements. Die bisherige Lösung bot nicht genügend Transparenz über die IT-Bestände und -kosten. Die innerbetriebliche Leistungsverrechnung und die Steuerung externer Dienstleister waren ineffizient.

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Lösung

Zentrale Verwaltung aller IT-Services inkl. Netzwerkkomponenten und Servern

Vaillant implementierte die SavvySuite von syscovery als IT-Service-Katalog mit Self-Service Portal, Automatisierungstool und internem Abrechnungs- und Verrechnungstool. Mit der SavvySuite konnten alle IT-Services, einschließlich Netzwerkkomponenten und Server, zentral verwaltet und automatisiert bereitgestellt werden. Bestellungen, Umzüge, Kostenstellenwechsel, Erweiterungen und Kündigungen von IT-Services wurden über die SavvySuite abgewickelt. Dadurch wurde die Transparenz über alle IT-Bestände und -kosten deutlich erhöht, was eine effiziente innerbetriebliche Leistungsverrechnung und Steuerung der externen Dienstleister ermöglichte. Besonders hervorzuheben ist die erfolgreiche Einführung der SavvySuiteCloud innerhalb von nur zwei Monaten, trotz der weltweiten CoronaKrise im Frühjahr 2020. Hierbei stellt diesyscovery Business Solutions GmbH die SavvySuite als Cloudlösung für Vaillant bereit.

Fazit und Ausblick

Die SavvySuite hat Vaillant geholfen, die Effizienz und Transparenz im ITBereich deutlich zu steigern.
Durch die Automatisierung von Prozessen und die verbesserte Steuerung der IT-Services konnte Vaillant Kosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Vaillant und syscovery wird fortgesetzt, künftig aus der neuen SavvySuiteCloud.

Teaser weitere Fallstudie

Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG gehört zu den größten Energieversorgungsunternehmen Deutschlands. Ihr Kerngeschäft umfasst die Versorgung mit Strom, Gas und Wasser. Mit über 24.000 Mitarbeitern ist die EnBW ein wichtiger Akteur im deutschen Energiemarkt.

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